FAQ à acheter

À propos de l'entreprise

Quelle est votre portée d'entreprise?

Creative Signs est spécialisé dans les panneaux 3D et les boîtes lumineuses. Nous sommes expérimentés dans la fabrication et l'exportationSignes 3D et boîtes lumineusesà nos clients du monde entier.

Depuis combien de temps êtes-vous dans l'industrie des signes?

Les signes créatifs ont été créés en 2010,Et nous sommes dans les panneaux 3D et les boîtes lumineuses depuis plus de 15 ans.

Quelles êtes-vous les heures de bureau?

Du lundi au samedi (8:30 h à 18 h:00 h). Nous vous répondrons le message et la demande dans les 24 heures.

Puis-je visiter votre usine?

Sûr que tu peux,Bienvenue dans notre usine,Et avant la visite,S'il vous plaît laissez-nous savoir le temps de visite,sujets et personnes de l'équipe,Et tout ce que tu veux que nous sachions,Nous pouvons donc prendre rendez-vous.

À propos des produits

Les échantillons sont-ils disponibles?Échantillon gratuit?

Afin de fournir les produits les plus appropriés pour l'application du client et de faire ressortir le meilleur effet d'utilisation:

Pour les produits en stock. Si nous avons des stocks disponibles,Nous fournissons des échantillons gratuits,Généralement en taille A4. Cependant,S'il n'y a pas de stock et que la personnalisation est requise,Les frais de traitement correspondants s'appliquent.
Pour les signes personnalisés et les boîtes lumineuses,Il y aura des frais de personnalisation.
Concernant les frais d'expédition,Il est préférable pour les clients de fournir un compte de fret Collect. Alternativement,Lorsque nous fournissons des échantillons gratuits,Les clients paient les frais d'expédition.
Si les tests d'échantillons sont réussis et qu'une commande formelle est passée,Nous rembourserons pleinement les frais d'échantillonnage.
Les exemples de commandes ne prennent pas en charge les rendements.

Quelles certifications pertinentes pouvez-vous fournir?

Nous pouvons fournir le certificat ISO 9001,Certificat d'origine,Coc,COA,Lit de lit,certificat de test de matériel et ainsi de suite. L'inspection des tiers est également soutenue.

Comment puis-je obtenir des panneaux personnalisés spéciaux et des boîtes lumineuses qui ne sont pas répertoriées sur votre site Web?

Des panneaux personnalisés spéciaux et des boîtes lumineuses peuvent également être fournies,Veuillez contacter avec notre vendeur et lui dire ce dont vous avez besoin. Nous discuterons des détails et générerons les dessins pour votre confirmation.

Que dois-je faire si je ne comprends pas les spécifications et les termes des signes,Mais j'ai des exigences d'utilisation exactes?

Ne t'inquiète pas. Vous pouvez donner une description détaillée de l'application,Et les problèmes que vous avez rencontrés,Ensuite, nous pouvons recommander les produits appropriés en conséquence.

Pouvez-vous citer et produire la même chose avec l'échantillon dans ma main?

Oui,Vous pouvez nous envoyer votre échantillon,Nous inspecterons,Mesurer et analyser l'échantillon,Ensuite, faites la réplique pour vous.

À propos de la citation et de l'expédition

Comment obtenir un devis formel?

Les spécifications détaillées du produit sont nécessaires.

Comme les signes,Veuillez fournir le matériel,couleur,finition,illuminé ou pas,intérieur ou extérieur,la dimension (largeur × longueur longueur),et la quantité de commande. Ce sera beaucoup mieux s'il y a des photos pour les endroits où les panneaux sont utilisés.
Comme les boîtes à lumière,Veuillez fournir le matériel,couleur,intérieur ou extérieur,la dimension (largeur × longueur longueur),et la quantité de commande. Ce sera beaucoup mieux s'il y a des photos pour les endroits où les panneaux sont utilisés.

Si vous avez préparé un terme de paiement et une durée de livraison,Veuillez nous faire savoir. Ensuite, nous pouvons trouver la meilleure offre pour vous.

Quelle est votre quantité de commande minimale?

La plupart de nos produits MOQ sont 1 seulement,Cependant, veuillez noter que les petites commandes de quantité ont des marges bénéficiaires minimes,et des remises limitées. Dans certains cas,Les frais d'expédition peuvent être plus élevés que le coût du produit.

Quelles méthodes de paiement soutenez-vous?

Pour la commodité des clients,Nous acceptons la plupart des méthodes de paiement,y compris T / T,L / C à la vue,Paypal,etc..
En général,Nous fournissons des conditions de paiement courantes:

Le paiement complet est requis pour les commandes inférieures à 5 $,000.
Pour les commandes de plus de 5 $,000,30% - 50% de prépaiement sont utilisés.
Pour des commandes spécifiques,Veuillez consulter notre équipe de vente.

Comment transportez-vous mes produits?Quel est votre délai de livraison?

Typiquement,De grandes commandes de quantité sont expédiées par la mer,tandis que les petites commandes et les commandes d'échantillons sont transportées via un file d'attente internationale ou de fret aérien. Les clients peuvent spécifier leur méthode d'expédition préférée.
Pour les produits en stock,Nous nous efforçons d'expédier dans les trois jours.
Pour les produits sur mesure,Nous avons besoin des spécifications détaillées et de la quantité de commande pour estimer le délai de livraison. Une fois ceux-ci confirmés,Nous développerons le plan de production correspondant et fournirons des mises à jour en temps opportun sur les progrès.

Pour plus d'informations que vous devez savoir,Veuillez contacter avec notre équipesales@creativesignsgroup.com

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